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Política de Cookies

Informações sobre os cookies e tecnologias similares utilizados na plataforma Premiafy, suas finalidades e como você pode gerenciá-los.

Última atualização: abril de 2025

Esta Política complementa nossa Política de Privacidade e descreve o uso de cookies e tecnologias similares nos sistemas da Premiafy, em conformidade com a LGPD e boas práticas de privacidade.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto gravados no seu dispositivo quando você acessa um site ou aplicação web. Eles permitem que o sistema reconheça seu dispositivo em visitas subsequentes e armazene preferências e informações de sessão.

Tecnologias similares incluem web beacons (pixels de rastreamento), armazenamento local (localStorage/sessionStorage) e identificadores de dispositivo — todas tratadas nesta Política com o mesmo nível de transparência.

2. Por que Usamos Cookies?

Utilizamos cookies para tornar a plataforma funcional, segura e melhorar continuamente a experiência de uso. Sem determinados cookies essenciais, a plataforma simplesmente não funciona.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desativados sem comprometer o serviço.

  • Sessão e autenticação (Clerk): mantêm você autenticado durante o uso do painel. Expiram ao encerrar a sessão ou após período de inatividade configurado.
  • Segurança CSRF: protegem contra ataques de falsificação de requisição entre sites.
  • Balanceamento de carga: garantem que suas requisições sejam direcionadas ao servidor correto durante o uso.
  • Preferências de privacidade: armazenam suas escolhas de consentimento para que não seja necessário repetir a cada visita.

3.2 Cookies Funcionais

Melhoram a experiência ao lembrar preferências e personalizações. Podem ser desativados, com possível perda de funcionalidades.

  • Preferências de interface: idioma, configurações de exibição e personalizações do painel.
  • Estado da navegação: lembram o ponto onde você estava em fluxos de configuração de campanhas.
  • Organização selecionada: em contas com múltiplos tenants, recordam a organização ativa na sessão.

3.3 Cookies Analíticos

Coletam informações sobre como a plataforma é utilizada para nos ajudar a melhorar o produto. Os dados são agregados e anonimizados.

  • Google Analytics (GA4): métricas de uso, fluxo de navegação e taxas de engajamento. Configurado com anonimização de IP. Duração: até 2 anos.
  • PostHog (opcional): análise de produto, gravação de sessões (sem dados sensíveis) e funis de conversão, para identificar pontos de melhoria na experiência.

Você pode optar por não ter suas interações incluídas nessas análises. Veja a seção "Como Gerenciar Cookies" abaixo.

3.4 Cookies de Marketing

Utilizados apenas na landing page pública (premiafy.com), não no painel da plataforma. Dependem do seu consentimento explícito.

  • Google Ads: medição de conversões para avaliar a eficácia de anúncios pagos. Duração: 90 dias.
  • LinkedIn Insight Tag: análise de audiência e remarketing para público B2B. Duração: até 90 dias.
  • Meta Pixel: mensuração de resultado de campanhas de mídia social. Duração: até 90 dias.

Cookies de marketing só são ativados após seu consentimento no banner de cookies da landing page.

4. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por terceiros que prestam serviços em nosso nome. Esses parceiros têm suas próprias políticas de privacidade:

5. Como Gerenciar Cookies

5.1 Pelo banner de consentimento

Na sua primeira visita à landing page, exibimos um banner de cookies onde você pode aceitar, recusar ou personalizar quais categorias deseja permitir. Suas preferências ficam armazenadas e podem ser alteradas a qualquer momento clicando em "Gerenciar cookies" no rodapé.

5.2 Pelas configurações do navegador

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies. Abaixo os links para as configurações dos principais navegadores:

Atenção: desativar cookies essenciais impedirá o funcionamento correto da plataforma, incluindo o login.

5.3 Opt-out de analytics

6. Retenção dos Dados de Cookies

Cookies de sessão são eliminados quando você fecha o navegador. Cookies persistentes têm duração máxima definida na tabela abaixo:

  • Autenticação (Clerk): 30 dias com lembrança ativa, ou duração da sessão.
  • Preferências de interface: 1 ano.
  • Consentimento de cookies: 1 ano.
  • Analytics (GA4): até 2 anos.
  • Marketing: até 90 dias.

7. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossa utilização de cookies ou na legislação aplicável. Comunicaremos alterações relevantes por aviso na plataforma ou por e-mail, com antecedência mínima de 15 dias.

8. Contato

Para dúvidas sobre nossa utilização de cookies ou para exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com nosso DPO:

Consulte também nossa Política de Privacidade para informações completas sobre como tratamos seus dados pessoais.